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简报第14期-用心服务见真情春风化雨暖人心




用心服务见真情 春风化雨暖人心  
——bet356创始人是_博彩bet356进不去_www bet356 com斗门管理部深入企业开展春风行动
  
  三月的大地春意盎然,一年之计在于春,为贯彻落实习近平总书记对中央和国家机关推进党的政治建设作出的重要指示以及推动市委市政府“思想大解放、作风大转变、效率大提升”的决定,把政治建设和业务工作相融合,深入开展模范机关创建活动,2019年3月21日,bet356创始人是_博彩bet356进不去_www bet356 com斗门管理部党员干部带领一线员工深入企业开展春风行动,把窗口服务延伸到残障员工,让残障员工共享智慧公积金的便利。
  伟创力是一家极具社会责任感的企业,新年伊始,招聘了大量残障员工,然而对于语障员工,基于语音验证的困难,无法完成身份认证,难以享受便捷的公积金网上服务。在前期调研的基础上,珠海公积金员工再次走进伟创力,为该厂的特殊员工提供零距离服务。工作人员现场核实语障员工身份,并在填写书面资料后,马上联系公积金后台工作人员,为申请人开通数字验证码绑定渠道。在工作人员点对点、面对面、手把手、心贴心的帮助下,语障员工相继完成了手机绑定和短信认证,并在手语专家的协助下,现场学习了业务菜单的操作。这一人性化服务,为语障员工利用手机微信公众号享受线上公积金服务开辟了绿色通道,让智慧公积金惠及了更多特殊群体。



  活动过程中,斗门管理部精心制作了PPT,为残障员工详细介绍公积金缴存、贷款、支取、查询等内容,讲解线上办理的方法路径和注意事项。遇到不理解的疑点,现场透过手语专家的“实时传译”直接回答,场面无声却异常热烈。



  这次活动让职工切实感受到住房公积金政策的优越性,体验了通过短信认证畅享智慧公积金的便捷服务,深入延伸服务平台,深化群众路线的创举。这场特殊的无声交流,让职工感受到了公积金工作人员的细腻、细致、细微,让服务温暖人心。珠海公积金全体员工一直秉承着“以人民为中心”“把方便送给群众,把困难留给自己”的服务理念,不断加大公积金政策的宣传力度,全面提高“三服务”工作水平,建设让党中央放心、让人民群众满意的模范机关,为庆祝珠海改革开放40周年、新中国成立70周年,踏响逐梦前行的铿锵足音,跑出属于新时代公积金人的好成绩。
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